تعمیر فیس آیدی
فیس آیدی نوعی سیستم تشخیص چهره هستش که اولین بار توسط اپل برای گوشیهای آیفون معرفی شد. اگه از کاربران iOS باشید، میدونید که از این قابلیت میتونید برای باز کردن گوشی، احراز هویت و… استفاده کنید. میزان دقت و امنیت این فناوری بسیار بالاست. نکته بسیار جالب درباره این فناوری، امکان تشخیص چهره حتی در صورت تغییر چهره کاربر هستش. با وجود تمامی این مزایا، اگه فیس آیدی گوشیتون از کار بیفته، نمیتونید به هیچکدوم از قابلیتهای گفته شده دسترسی داشته باشید. در ادامه راه حلهایی رو درباره این موضوع ارائه میدیم.
به این موضوع اشاره کردیم که اولین بار فیس آیدی توسط اپل در آیفون X معرفی شد و درواقع گزینه جایگزین Touch ID هستش. ممکنه عوامل مختلفی باعث بشن که این قابلیت در گوشی از کار بیفته. اگه این اتفاق برامون افتاد چیکار کنیم؟ در ادامه بهترین راه حلهای موجود رو توضیح میدیم.
بررسی بهروزرسانیها
به عنوان اولین راه حل، آیفون یا آیپد خودتون رو به آخرین نسخه موجود از iOS بهروزرسانی کنید و مطمئن بشید که این نسخه از Face ID پشتیبانی میکنه. معمولا با انجام بهروزرسانی سیستم عامل و برنامهها، بسیاری از مشکلات و باگهای سیستم حل میشه.
بررسی تنظیمات فیس آیدی
برای بررسی تنظیمات فیس آیدی گوشی به بخش تنظیمات و Face ID & Access Code برید. ببینید که آیا این قابلیت و ویژگیهای مورد نظرتون فعال هست یا نه.
بررسی دوربین TrueDepth
مطمئن بشید که چیزی، مانند کاور، کثیفی و… جلوی دوربین TrueDepth را نگرفته باشه. از طرف دیگه اگه از گوشی در حالت افقی استفاده میکنید، توجه کنید که دستتون جلوی دوربین قرار نگیره. البته اگر این اتفاق بیفته، در بالای صفحه نمایش هشدار پوشانده شدن دوربین نمایش داده میشه.
مطمئن بشید که تمام اجزای صورتتون به طور کامل برای دوربین TrueDepth واضح است. مثلا اگر چشم و دهانتون رو بپوشونید، فیس آیدی نمیتونه صورت شما رو تشخیص بده. البته هنگام تنظیم چهره در آیفونهای 12 به بالا، گزینهای برای شناسایی صورت با ماسک وجود داره اما اگه از ماسک استفاده میکنید، چشمهاتون رو نپوشونید. همچنین اگه ماسک زیاد نزدیک چشمهاتون قرار گرفته باشه، ممکنه فیس آیدی در تشخیص چهره دچار مشکل بشه. به طور کلی سعی کنید صورتتون موقع شناسایی توسط دوربین TrueDepth در طبیعیترین حالت ممکن قرار داشته باشه.
جهت مناسب صورت
فیس آیدی در آیفون در حالت عمودی کار میکنه اما در آیپد میتونید از دوربین اون در هر جهتی استفاده کنید. در زمان تشخیص چهره، گوشی شما رو راهنمایی میکنه که زاویه صورتتون رو در چه جهت و چه فاصلهای از دوربین قرار بدید. اگه کاملا مطابق راهنما پیش برید، در شناسایی چهره دچار مشکل نمیشید.
ریاستارت گوشی
گوشی یا آیپد رو ری استارت و دوباره رمز عبور رو وارد کنید. مجددا از فیس آیدی استفاده کنید و ببینید چطور کار میکنه.
اضافه کردن چهره جایگزین
در رابطه با اکثر کاربران، حتی با تغییر چهره هم، دوربین TrueDepth میتونه چهره رو شناسایی کنه. با این حال برای اطمینان بیشتر میتونید در بخش تنظیمات، چهره متفاوتتری از خودتون رو به عنوان چهره جایگزین در نظر بگیرید تا فیس آیدی در هر صورت بتونه شما رو بشناسه.
ریست فیس آیدی
یکی دیگر از کارهایی که میتونید انجام بدید، ریست فیس آیدی و تنظیم مجدد اون هست. برای این کار به بخش تنظیمات برید و روی Face ID & Access Code و Reset Face ID کلیک کنید. در این مرحله با انتخاب Set Face ID چهرتون رو دوباره تنظیم کنید.
مشکل دستگاهت حل نشد؟
خیلی راحت میتونین از طریق راه های ارتباطی زیر مشکلتون رو با کارشناسان ما مطرح و در کمترین زمان ممکن دستگاه خودتون رو تعمیر کنید.
ویدئوها
با نحوه سرویس دهی 1424 بیشتر آشنا شوید
سوالات متداول
شما میتوانید در هر ساعت از شبانهروز بهصورت آنلاین از طریق همین صفحه درخواست خدمات خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی درخواست شما باشند.
با توجه به نوع درخواست و مشکل بهوجود آمده برای دستگاه، هزینه دریافت خدمات میتواند متفاوت باشد. کارشناسان ما پس از بررسی درخواست، شما را از میزان هزینه مطلع خواهند ساخت.
بله. 1424 همیشه آماده ارائه خدمات بهصورت حضوری و غیر حضوری است. برای اطلاع از نشانی مراکز خدمات و نمایندگیهای 1424 به صفحه شعبات مراجعه نمایید.
بله. شما در هر ساعت از شبانهروز با شمارهگیری ۱۴۲۴ میتوانید درخواست مورد نظر خود را برای دریافت خدمات ثبت کنید.
در حال حاضر مراکز خدمات 1424 در شهرهای تهران، اصفهان، مشهد و اهواز مشغول به فعالیت هستند.