۱۴۲۴ از یه دغدغه واقعی شروع شد
پشت شکل‌گیری ۱۴۲۴، بیش از ۱۰ سال تجربه در حوزه تعمیرات و خدمات پس از فروش قرار داره؛ تجربه‌ای که از فعالیت مجموعه دیجی‌سرویس شروع شد و امروز در قالب یک پلتفرم خدماتی ادامه پیدا کرده.
ما توی این سال‌ها از نزدیک با چالش‌های بازار تعمیرات روبه‌رو بودیم؛ از پیدا کردن متخصص قابل‌اعتماد و شفاف نبودن هزینه‌ها تا دغدغه کیفیت و پیگیری خدمات.
۱۴۲۴ با تکیه بر همین شناخت شکل گرفت تا مشتری‌ها، متخصص‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات رو در یک بستر متمرکز به هم وصل کنه و دسترسی به خدمات تعمیر و پشتیبانی رو ساده‌تر، شفاف‌تر و قابل‌پیگیری‌تر کنه.
هدف ما اینه که خدمات تخصصی، چه برای کاربران شخصی و چه برای سازمان‌ها، به تجربه‌ای منظم و قابل‌اعتماد تبدیل بشه.
تعمیر، با استانداردی متفاوت
از انتخاب متخصص تا پایان فرایند تعمیر، کیفیت خدمات، شفافیت هزینه‌ها و اطمینان از نتیجه، در اولویت قرار دارند.
- متخصصان ارزیابی‌شده
- همکاری با تعمیرکارانی که مهارت فنی و سوابق تخصصی آن‌ها بررسی شده است.
- قطعات اصلی
- استفاده از قطعات اصلی متناسب با دستگاه، برای حفظ کیفیت و عملکرد آن پس از تعمیر.
- ۳ ماه ضمانت تعمیر
- سه ماه ضمانت برای ایراد برطرف‌شده و قطعات تعویض‌شده، مطابق شرایط ضمانت خدمات.
- هزینه شفاف، پیش از تعمیر
- پس از بررسی دستگاه، هزینه اعلام می‌شود و تعمیر تنها با تأیید شما آغاز خواهد شد.
- روش‌های متنوع دریافت خدمات
- بسته به شرایط خدمت، از تعمیر در محل تا تحویل دستگاه به تعمیرگاه یا دریافت و ارسال آن پس از تعمیر.
- پشتیبانی همراه شما
- در طول فرایند دریافت خدمات و پس از تعمیر، برای پاسخ‌گویی به سؤالات و پیگیری درخواستتان در کنار شما هستیم.
خدمات در تهران
در حال حاضر، ثبت و اجرای سفارش‌های تعمیر در تهران امکان‌پذیر است. با توسعه شبکه خدمات ۱۴۲۴، گسترش پوشش جغرافیایی به سایر شهرها نیز در برنامه قرار دارد. محدوده‌های جدید پس از فعال‌سازی، از طریق اپلیکیشن اطلاع‌رسانی خواهند شد.
پیوستن به شبکه‌ی ۱۴۲۴
اگر تعمیرکار هستید و به کیفیت خدمات و استفاده از قطعات استاندارد اهمیت می‌دهید، می‌توانید درخواست همکاری خود را در ۱۴۲۴ ثبت کنید. پس از بررسی درخواست، برای ادامه فرایند همکاری با شما تماس خواهیم گرفت.
همکاری با ما